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管理故事：野狼磨牙

来源：慧聪网, 2013-01-07 11:39:39| 查看：次

中国养猪网讯：

　　学习是必须的，而且不停的学习也是一个胜利的关键。我们时刻需要学习，也时刻需要未雨绸缪，在平时要打好基础，才可能在需要的时候，能顺利上手。但是有的时候，不是什么学习都适合你的，也不是所有的管理者的教诲你都是适应的。

　　看一个故事。洪水未到先筑堤，豺狼未来先磨刀。

　　一只野狼卧在草上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家在休息娱乐，你也加入我们队伍中吧!”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道：“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用劲磨牙呢?”野狼停下来回答说：“我磨牙并不是为了娱乐，你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。”

　　该故事是说做事应该未雨绸缪，居安思危，这样在危险突然降临时，才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。

　　这里面有两个问题不能忽略，一个是是不是任何动物都需要准备，二是是不是任何动物都需要磨牙呢?

　　的确每个人都没有不学习的理由，问题是所谓的管理者一天天的给你灌输要学习的理念。而这种管理者有两种，一个是确实需要你学习，期待你水平的提高以适应工作需求，另外一个可能性就是通过你的学习过程，他能挣到点所需要的东西。比如现在的很多培训机构都主张要学习，建立学习型组织，一个很重要的原因就是你不学习，他们哪有市场，生存空间就不存在了。

　　第二个问题是，是不是所有需要学习的动物都要象狼一样磨牙呢?比如兔子。显然兔子要练奔跑，而不是磨牙。而我们的一些管理者看到某种技能比较好，就开始了让员工们大量的学习了，然后无论何时何地都给人家推销那套东西，一来这个人居心叵测，二来就是这个人是个百赤而已。同时来看看一个比较让人感觉到有意思的问题是，某些培训公司，恨不得希望每个公司都培训自己的产品不行。

　　我们也确实需要培训，但是在培训的时候要看是不是这个时间适合，以及培训的内容是不是符合我们，不要一味的听管理大师的意见。

　　一视同仁

　　企业管理的一个重要的方面是如何围绕着管理目标而展开相关活动，并不能让相关活动的展开干扰这个核心目标。当看到一些活动的时候，不要只想着这些活动或任务，重要的是看出此活动为什么给出，完成此任务又是为了什么?

　　一个百年老店，老掌柜在传给新掌柜儿子的时候问道：“儿，你说我们百年老店存活数百年，而历久不衰的原因是什么呢?”，新掌柜想了想说：“爹，我们百年老店靠的是信誉，是对消费者的一视同仁啊。”，儿子，满怀激情豪放的继续说道“您不是一直给伙计们讲我们的传统吗就是童叟无欺吗?还记得您一直给我们讲的故事吗?”。老掌柜看着兴志高昂的儿子，没说什么。新掌柜继续说道，“您记得您告诉我的，我们店铺刚开始时候的一个故事吗?就是有次我们门店来了两个客人，一个是有钱人，一个穷人。有钱人和穷人要买同一样东西。而且他们都争执同一样东西，但是祖上最后不惧有钱人，坚持按照低价买给穷人。我们的生意不是从那时候起，才有了起色吗?所以我们店的规矩就是对待顾客一视同仁啊”。儿子说到。

　　老掌柜看了看儿子。深情的说，“儿子，我们对待顾客一视同仁不假，但是要分情况，里面的缘由你要分清。当时我们买给穷人，而不买个富人，不只是对顾客平等这么一条的，我们当时刚刚起步，而周围的顾客又都是穷人，那么我们的精力就应该主要放到穷人这里。所以无论富人来的早，来得晚，出多少钱，只要一发生冲突我们都要卖给穷人的。毕竟我们还要靠这些穷人来保持小店的营生的。当然，我们再买给穷人东西后，又备了重礼到了富人那里道歉，并无偿的送上了同样的东西使得最后表面上没有得罪穷人，实质上也没有得罪富人”，老掌柜语重心长的说，儿子表情变的复杂起来。“而现在，我们的顾客也发生着变化，对于一视同仁我们不能只从表面上做文章，要作到利用表面的声誉，赢得最大的顾客你懂吗?”

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