价值2亿美元的工作态度
2004年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选一座有超级吞吐能力，且在软硬件上都过得硬的机场，作为国际客运及货运的航空枢纽，成为各个国际航班的中转站。
选定后的这一航空枢纽预计年乘客运输量将在3000万人次以上，货物吞吐量达200万吨。
如果哪家机场能幸运地最终入选，那么每年在收取停机费以及提供其他机场服务等方面，就将会有近2亿美元的收入。
此消息一出，亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌，积极申报参与竞争。凭借机场现有的吞吐能力和未来已定下的扩建规模，中国的浦东机场和地处东北亚交通网中心的仁川机场进入了最后的决赛圈。
决赛争夺得尤为激烈，因为在各项硬件条件上，浦东和仁川不相上下。现在就看谁的软件服务更胜一筹了。
国际航空联盟的几个官员们将自己乔装成一个个普通的乘客，开始偷偷地到两家机场“明察暗访”。
在登机以及乘坐的过程中，两家机场上都给予了同样的规范化服务，难分伯仲。
接下来，等暗访的官员们下了飞机，来到行李区取自己的行李箱时，却发现仁川机场拿过的箱子非常干净，几乎是一尘不染。
但在浦东机场取到的行李却显得有些脏兮兮的，有一个官员的箱子甚至无缘无故地新增了一道裂纹，好像是被摔过似的。
国际航空联盟的官员们开始了现场调查，他们发现在下行李时，当行李箱从滑梯上滑下来后，仁川的机场地勤工作人员面带微笑，小心翼翼地接过行李箱，然后用一块抹布将整个箱子从头到尾地认真擦了一遍，然后再将其小心地摆放到行李车上，等着乘客来取。整个过程，仁川机场的地勤工作人员们不仅是全身心一丝不苟的投入，而且还是发自内心的对工作的喜爱和热爱。
而在浦东机场，官员们却发现了另一番景象——当行李箱滑下来后，地勤工作人员随意地使劲将行李朝放在一旁的行李车上一扔，发出“轰”的一声响。有时没扔准，掉了出来，他们则显得很是不耐烦，恨不得上前踹上一脚。工作中，地勤工作人员脸上的表情麻木，感受不出一点对这份工作的喜欢和享受。
3个月后，结果出来了，浦东输给了仁川。
为何是仁川而不是浦东，国际航空联盟给出的解释是这样的——我们不能把每年200万吨乘客携带的货物交给一群不热爱自己工作的人来随心所欲地处理，这不符合亚洲中心空港的气质，也不符合每年近3000万次乘客的心愿！
当浦东机场得知自己败给对手的真正原因时，追悔莫及。虽然他们表示一定会立即整改，然而一切都晚了，不仅没能拿到每年近2亿美元的收入，而且为迎接检查所做的一切投入和努力也都付之东流。
对工作保持热情的尊重，不是厌烦而是享受，仁川机场的最终胜出看似偶然，实则必然，因为只有对工作充满热情和热爱的人或团体，才是最值得信任和给予重托的。
领导分粥
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
幸福的种子
有两个追求幸福的穷苦青年，经过艰难的跋涉，终于在一个很远的地方，找到了幸福使者。使者见他们都有一颗善良的心，便给了他们每人一颗幸福的种子。
一个青年回去后，将种子撒在自己的土地里，不久他的土地里就长出了一颗树苗，他每天辛勤的浇灌，第二年枝繁叶茂，果实挂枝头。他继续努力，渐渐拥有了大片的果园，成了远近闻名的富足之人。他娶了妻子，有了儿子过上幸福生活。
另一个青年回去后设了一个神坛，将幸福的种子供在上面，每天虔诚的祈祷，青年把头发都熬白了，却仍然一贫如洗。
他十分生气不解，又跋山涉水来到幸福使者面前，抱怨使者骗他。幸福使者笑而不答，只让他到另一青年那里看看。当他看到大片的果园时，顿时醒悟，急忙回去将那颗种子埋在土里，但幸福的种子已被虫蚀空，失去了生命。
一个企业的成功是靠管理者辛勤的努力获得的，当我们发现了一个市场机会时，我们所要做的是如何通过各种管理手段获得这种市场机会，使它开花结果，而不是等待。
用人之道
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
禅理感悟：其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
处世秘诀
有一次，大学士黄山谷去拜访祖心禅师，见禅师日日轻松安稳，处处安详自在，黄山谷总觉得禅师有独特的处世秘诀未曾传授。
一日，他们一起走在山坡上，道路两旁开满了各种鲜花，姹紫嫣红，散发着香气。祖心禅师就问黄山谷：“你闻到花香了吗？”
黄山谷望了望山路两旁盛放的栀子、茉莉、百合，再望望崖顶寺院周围满满绽放的桂花，忍不住称赞：“当然闻到了，太香了！”
又过了一会儿，他们爬到一个小山峰上，放眼望去，只见群山起伏，连绵不绝，白云缠绕，晚霞夕照。祖心禅师就又问黄山谷：“你见到这美景了吗？”
黄山谷赞叹道：“此景有如仙境，让人流连忘返啊！” 祖心禅师点点头，笑着说：“你同我一样地闻到了花香，见到了美景，所以我并没有对你隐瞒什么呀！”黄山谷一怔，顿时醒悟过来。
禅理感悟：处世秘诀，并不是什么特殊的方法和本领，而是眼前每一时刻的洒脱，和当下每一地方的自在。如果终日为一些俗念所负累，只会两眼不见、两耳不闻。闻不到美妙的花香，看不见动人的美景，领悟不到独特的处世秘诀。
爱因斯坦与卓别林
爱因斯坦有一次写信给卓别林说：“尊敬的卓别林先生，我真佩服您，您精彩的表演人人都看得懂，我相信您一定会成名的。”
卓别林不久便给爱因斯坦回信道：“尊敬的爱因斯坦博士，我更羡慕您，您的相对论如此高深，几乎人人都看不懂，您却已经成名了。”
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