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突破“彼得原理”的管理魔咒

来源：未知 2011-04-11 08:30:47| 查看：次

彼得原理告诉我们：在一个等级组织中，每个员工都趋向于上升到他不能胜任的职位。其延伸的含义是：每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。组织的工作任务多半都是由这些不能胜任的员工完成的。当然，这些任务和目标也都是打了折扣的。

中国社会的管理现实告诉我们，几乎每个组织、每个企业的组织现状其实都是彼得原理的真实写照，都是彼得原理的恶性延伸。所以，在中国的组织管理案例中，类似于彼得原理的描述也多如牛毛，如“兵熊熊一窝”、“拉着黄牛当马骑”、“赶着鸭子上架”等等等等都是彼得案例的缩影。因此我们几乎看不到一个称职的官员，几乎得不到满意的服务，几乎不敢奢望任何安全。在企业中，我们也几乎很难看到一个像样的领导，干部不称职、员工难如意，永远都有客户投诉，也永远无法解决；永远都有突发事件，永远都有人不辞辛苦地救火，永远都有裙带关系，彼得原理像魔咒般地时时与我们如影随形。

彼得曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。他假设，组织中的高级主管采用分化和征服的策略，故意使组织效率降低，借以提升自己的权势，这种现象即帕金森所说的“爬升金字塔”。这些，其实都与中国的“武大郎”总裁如出一撤。所以，彼得认为这种理论设计是有缺陷的，他解释员工累增现象的原因是层级组织的高级主管真诚追求效率，但显然也是徒劳无功。

正如彼得原理所描述的，许多或大多数主管已到达他们的不胜任阶层，这些人无法改进现有的状况，无法突破现有的瓶颈，因为所有的员工已经竭尽全力了，于是为了再增进效率，他们只好雇用更多的员工。员工的增加或许可以使效率暂时提升，但是这些新进的人员最后将因晋升过程而到达不胜任阶层，于是唯一改善的方法就是再次增雇员工，再次获得暂时的高效率，然后是另一次逐渐归于无效率。这样就使组织中的人数超过了工作的实际需要。

虽然弄清了原因，但是彼得先生却无法给出符合中国国情和民族文化的解决办法。这就为中国企业的管理者们提出了挑战，所以，至今也好像没有人敢说已经找到了解决“彼得魔咒”的有效办法。所以，我们只好眼睁睁地看着“彼得魔咒”不断地肆疟。

姚绍龙老师认为，彼得原理其实是源于团队中的“螃蟹文化”。在众多组织中，只有大家都不称职才是和谐的。所以，称职的也要让你不称职，也要让你同化。所以，我们经常说到的“木秀于林、风必摧之”现象也就屡见不鲜，拥有“武大郎”心态的团队领导也永远不乏其人，不管是搞经营，抑或是带团队，几乎都一样，心理平衡才是高于一切的。

所以，要突破“彼得原理”的管理魔咒，要让团队成员都能在自己的岗位上做的得心应手，要让彼得原理消失得无影无踪的话，我们一方面需要按照西方的理论逻辑建立完善的人力资源机制，更需要科学地进行自我认知，需要调整自己的心态，需要改变组织文化，否则，一切都是空谈。

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