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今天我们在企业中碰到的许多问题都非常复杂。因为有非常多的因素纠缠其中，有时连真正的问题是什么都很难理解，所以很少有容易解决的问题。如果没有一个良好的，坚实的问题定义，我们可能会发现，我们正在解决一个表面的问题，而核心问题仍未解决 - 在许多情况下，甚至未能看到。

这是思维导图软件可以帮助我们的地方，因为它就像一个棱镜，可以将一项重大任务或挑战分离成其组成的部分，使您可以看到组成部分之间的关系，这样你就可以更有效地开发创造性的解决方案，并解决它。

棱镜是一个高度抛光的玻璃块，可以将光分离为所有光谱中的颜色。这样就表明可见光在我们的眼睛虽然感知为白色，实际上是却是由多种颜色构成，但这些颜色通常是肉眼不能分辨的。

思维导图以大致相同的方式帮助我们解开隐藏在我们面临问题和挑战背后的复杂性。它使我们以简洁，可视的方式定义问题，并使我们处于一个绝佳的位置以开始集思广益寻求解决方案。

正如马尔科姆克雷格解释他的优秀图书时所说，可视化地思考: 14个核心思维导图，揭示了思维导图如何解构您当前的任务或挑战：

“思维导图可以用在许多任务的开始，以帮助揭示问题的复杂程度......，提出有关可能原因的问题，并导致最终的解释。此时复杂的问题是被分解成更小的可管理的部分，可以在这些离散事件或小问题周围划出边界......有时，通过对思维导图的观察一个关键问题被确定，但它并不是独立的：有些子的问题，需要加以解决，才能解决这个关键的问题... ...（在思维导图中），这些问题可以设置优先级和完成进度等选项，以此来跟踪它们...思维导图帮助我们摆脱对一个问题的固定想法。”

克雷格还指出，思维导图可以用来记录想法和可能的解决方案，优先考虑及找出它们是解决问题的最好方法。他觉得图表和思维导图一样重要，在创造性地解决问题的过程中都扮演着催化剂作用，因为他们往往揭示了新的见解和解决方案。

细分你的任务或挑战的组成部分，以著名的“5个W”开头问题问：谁（who），什么（what），何时（when），何地（where）以及为什么（why）。你可以以下面是一些示例的问题开始（创造力专家亚瑟范甘迪提供）：

•谁（Who） 谁影响这个问题？
•什么（What）关于这个问题你知道些什么？这个问题的原则是什么？这个问题的那些因素之间相互关联？
•何时（When） 这个问题是什么时间发生的？
•何地（Where） 这个问题还存在在那些地方？从哪里观察这个问题时最合适的地方？这个问题的哪些地方适合融入更广阔的角度去观察？在什么地方可以找到解决这个问题的最佳人选？
•为什么（Why） 你为什么要解决这个问题？为什么这个问题很难解决？
这些和其他开放式的问题将帮助您“分拆”问题的构成元素，以便准确地定义问题和开始有效地解决问题。

下次你准备画出企业面临挑战问题的思维导图时，请记住有关棱镜的比喻。您可能希望创建一个思维导图，包含多个以W开头问题的分支，在子分支中包含每一个问题的相关解答。