“思路决定出路”。在现代企业的外部环境和技术条件相差无几的前提下,对于一个企业来说,最稀缺的资源不是别的什么东西,而是企业的思想或精神。
一个优秀的企业,不但生产商品,也生产思想,没有思想理念支撑的企业是不可能长成“参天大树”的。思想的贫穷或精神的贫穷,是一个企业走向衰落的必然表征。
在当今企业文化研究与建设中,人们常常有意无意的将企业思维忽略了。事实上,企业思维对于企业生产、经营、发展的重要意义决定了它是我们企业文化研究与建设不可缺失的一环。
1、系统思维
企业思维也就是系统思考,是系统思考在企业管理中的具体运用。
我们常常讲:企业要有全员质量意识、全员安全意识、全员危机意识,如果没有企业思维,全员意识如何建立.如果员工“各自为政”,那么,扯皮推诿就会不断上演、管理真空就会经常产生。
只有全员具备企业思维,懂得系统思考,当企业出现新情况、产生新问题时,员工自觉从企业角度思考解决办法,员工的协作配合就会增多。久而久之,企业执行力一定能够提高。
管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作一个系统。包括投入、过程、产出,看得见和看不见的因素,以及多个利益相关者。
能暂时停下来考虑一下大局,拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键。
2、批判性思维
批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时,持评判或否定态度。
批判性思维指的是能够客观地观察或倾听,能够思考信息的来源是否可靠可信,能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断。
这种能力要求管理者们在遇到问题时,能够谨慎思考,而不是草率地做出决定。
3、创新思维
管理者必须创造性地思考,从而在工作和决策中培养新的思路和方法。
思维创新首先要改变传统的观念模式,即浓重的小生产意识、经营理念上的“皇帝的女儿不愁嫁”、在组织管理上的“等”、“靠”、 “要”意识、管理决策上的“一言堂”、“家长制”作用。
其次,创新思维需要从不同的角度考虑问题,有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题。
此外,创新思维也意味着鼓励整个团队的创造性思维。
管理者需要建立一个 “开放空间”,可以是一个普通的房间或者餐厅。开放空间是一个开放区域,是一个鼓励大家进行讨论、思考和分享知识的地方。
在那里大家一起讨论,只听观点不看身份,不应该有老板和员工之分。
开放式的空间可以让员工们了解其他人的工作内容,以及其他人的工作与他们自己的关系,并鼓励员工的创新意识。
大约每隔一个月左右,管理层应该花时间听取来自员工的问题和想法,其中的一些问题和想法会包含有价值的信息。
4、环节感知
这里的 “环境” 指的是公司的外部环境,它的市场和行业,而不是公司内部生态环境。
环境审视,即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、洞察和辨析,以分清机会或威胁、机遇或危机,在战略管理中趋利避害。
环境审视包括公司如何看待其外部环境,从外部环境选择信息,然后根据信息作出对策。
其具有多个层面,一般包括:客户、竞争对手、技术、金融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应商、行业研究等。
环境审视包括市场调研,SWOT 分析(四点分析,即优势、劣势、机会、威胁分析)和前景规划等部分。
管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情,不只是事件,更重要的是趋势。每个管理者都应该建立一个 “个人” 环境审视系统,以随时了解自己公司的外部世界。
5、利益相关者意识
利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人,而这些人,他们的决策和行动也会影响到你的公司。
公司有许多利益相关者:客户,合作伙伴,分包商,竞争者,政府,供应商,金融机构,社区和环境等等。
管理层的决策和行动影响到很多人,可以在相当长的时间周期内产生连锁反应。管理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者。
6、道德绑架
管理者必须拥有道德框架,来审视他们自己以及周围人的工作。
能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。管理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭,或者几十年品牌资产的消亡。
7、避免二分法思维
很容易将问题变成简单的命题:是或非,左或右,黑或白,免费或昂贵等。大多数问题都有细微差别,解决方法并不是非黑即白的二元分类法。
避免二元思维是管理者的责任,在面对黑白之间的灰色领域时,要有意识去思考第三和第四种可能。
8、直觉
管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政治,当这一切都混合在一起,管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中找到头绪。
常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。在时间不足的情况下,依靠直觉进行决策尤其适用。
以上这八个思维管理素质是成为一名成功的管理者的基本要素。作为管理者,无论你在组织里的层级地位如何,都应该磨练这些管理思维能力。它们会让你受益匪浅。