我们在上期推文中讲到贯穿20世纪至今的伟大企业——通用电气的人才管理案例,通用电气从三个方面确定奠定了人才管理基础。
第一,明确方向,确立核心思想:公司最重要的产品是管理人才;
第二,做出实际行动,创办克劳顿开发管理学院:给人才培训提供充足的财力支持;
第三,高层领导亲自挂帅,身先士卒抓培训;
回顾了上期内容,我们知道企业引进优秀人才、做好人才管理、人才培训目的是为了建立更加优秀的团队,更高效的推动企业发展,今天企股会和大家聊聊团队的相关知识。
1、了解群体与团队的区别
我们从NBA和奥运会讲起。上个世纪90年代之前,奥运会的男子篮球比赛是不允许NBA的职业球员们参加的,所以,奥运会冠军和NBA高手之间的差距有多大,没人知道。
第一届可以允许NBA球员参加的奥运会,是1992年的巴塞罗那奥运会。美国派出了第一支由NBA明星组成的梦之队。美国队的所有比赛都毫无悬念。
在一起工作,就是一个团队吗?
美国“梦一队”
不过,从比赛的意义上来说,那届奥运会美国队的比赛并不好看,要知道参加奥运会的梦一队,全是临时拼凑的超级明星,就是这个单兵能力都很强的群体,打败了所有的团队。换句话说,如果实力相当,群体是无论如何打不过团队的。
在管理学上,群体和团队是两个不同的概念。群体(英文group),也被称为“团伙”,就是一群人,成员之间可以有共同的目标,彼此之间没有什么关联。而团队则不同,是一群有共同目标、成员之间有协同配合关系的组织。团队(英文team),成员之间有配合、有默契,是团队和群体最大的分别。
所以,准确地说,美国队只是临时拼凑的一个“群体”, 因为它缺少团队最重要的特征,就是成员之间存在互动,良性互动创造协同效应。协同效应就是使原本为1+1=2的两个个体相加大于二,多出来的那个部分,就是协同效应的结果。
2、以任务为导向的团队
谈到团队,我们都能想到合作、集体精神等等,但常常忽视一个概念:“任务”。我们为什么需要团队,是因为要一起实现那个任务,不靠团队做不成,做不好。
以NBA为例,打造团队的共同目标是为了夺取锦标。因此团队合作的规矩,就要以目标任务为导向。NBA的例子人人都听得懂,但是真正把NBA团队建设的逻辑运用到企业里面去,却不容易。今天企股会讲的美国著名的在线影片租赁公司(Netflix)网飞的案例,美剧《纸牌屋》就是网飞出品的。
网飞(Netflix)美国著名在线影片租赁提供商
网飞的管理特别自由,甚至你会觉得是放纵。比如它不限定假期长短,只要你愿意,休多久都可以;比如员工差旅费不需要领导批准,只要你认为是必要的开销,随便花;再比如给你提供远高于市场的酬劳,酬劳中多少是股权,多少是工资,你自己说了算,给股权没有限制条件,给了就是给了,离职了也是你的。
标新立异的表象背后,其背后是网飞扎扎实实的锦标文化。你以为是一流的人才,就可以获得这样的待遇。其实并非如此,网飞公司对员工是极其苛刻的,一切都按照业绩说话。虽然可以不打卡,随意休假,但是不能耽误别人的正事,因为网飞鼓励同事“打报告”,公司查明情况会毫不留情辞退。
曾经诸如雅虎等公司为了营造团队建设的氛围,增加员工对公司的认同感,从而提高工作效率,会给员工提供了十分丰富的休闲娱乐设施和安逸的办公环境,但是这些福利并没有预期的作用。
网飞CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)
但是网飞的锦标文化,并不排斥那些有进取心的人。因为加入网飞,有实现梦想的机会。是它的用户数量、企业规模、所获奖项、超高股价和薪酬,这些才是更能吸引一流人才的地方,所以到网飞工作,就像到湖人队打球,你不想去吗?
但是来网飞工作,你就要接受它的文化,接受那些看不见的压力。哈斯丁对人性的理解是:人是有惰性的,无论是谁。所以,只有靠严惩才能解决。所以,一方面员工可以自主休假,但考核也是随时的。如果耽误了事情,就要立马拿上补偿金走人。
网飞的团队规则是鼓励互相抱怨,你耽误别人夺锦标,别人就要砸你的饭碗。所以,网飞的高明之处,在于它特别清楚公司的目标是什么,而所有领导模式和团队建设指导,都没有离开这个大目标。
3团队建设的目的
很多公司,为了大家和睦相处而搞团队建设,结果花了很多钱,浪费了很多时间,但一团和气的背后,是业绩潜力并没有挖掘出来。这就犯了方向性的错误:不知道为了什么去做这件事。
我们进行团队建设的目的是什么?有人觉得是要建立一个家庭般的、亲如兄弟的组织。网飞就特别明确地说“we are not family”,我们不是一个家庭,我们不是家人。我们的目的是合起伙来赚钱。所以,网飞的团队建设是竞争至上的。
网飞CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)
所以,真正的网飞逻辑,就是完完全全的NBA锦标逻辑。所以,一家公司,如果能够一方面达成目标,同时也能建立成一个大家庭最好。但是,如果做不到,你一定要清楚自己想要什么。千言万语,一句话,搞团队建设,你一定要知道为的是什么。
为了营造强烈的竞争压迫感,网飞公司特别明确地对员工说:任何人都是公司的一个旅伴,我们只要最牛的人,我们不想搞来一堆希望在公司干十年的人。
看了上面讲述讲述的三个部分:群体和团队的区别、以任务为导向的团队以及团队建设的目的,相信你对团队已经有了一定的了解了,这时候你对我们的主题“在一起工作,就是一个团队吗?”应该有了自己的思考,欢迎在下方留言,我们一起分享。
下期我们将继续讲述团队文化的相关知识,希望你能有所收获。