对于管理的理解和认识,只有通过大量的实践才能认识到本质上的东西,管理系没有我们想的那么复杂,也没我们想的那么简单,它既是一门艺术,又是一门科学。但是不管从哪个角度上讲管理最终的任务就是解决下面这五个问题,如果把这一个层次的问题搞清楚了,你也可以胜任当领导。
【1】哪儿卡脖子,管理的重点就在哪儿——解决瓶颈问题。这是管理的一个核心任务,不管在什么样的企业,什么样的组织,和什么样的单位里面,管理首要的就是要解决瓶颈问题,当战略成为发展的瓶颈,那么,就重点去解决战略的问题,如果内部的管理成了瓶颈,那么管理的重点就要转向内部,来解决这个瓶颈问题,所以从某种程度上讲,管理就是在不断的解决一个又一个的瓶颈问题,促进企业的发展和平稳过渡。
【2】哪儿不公平,管理就要向哪里倾斜——解决利益的分配问题,让大家更有积极性和主动性。做一名管理者,如果解决不好这个问题,你有再多的管理理念,再高明的管理方法也不会有太明显的效果。而且越是往基层,这个问题越突出。对于中高层的干部,如果你给他们画大饼,或许能让他们牺牲掉短暂的利益,但是对于基层的人员,这个办法根本不管用,他们只考虑眼前的利益,所以作为一个管理者,必须把眼前的利益放在第一位,解决眼前的问题才能够把握住未来。
【3】哪儿出现堵塞,管理的手就要伸向哪里——解决资源的平衡分配问题。从本质上讲,人也是一种资源。所以管理的另外一个重点就是要解决资源的平衡分配问题,所谓资源的平衡分配,也就是优先保证解决关键的环节,让整个业务链条和流程非常的顺畅,才能保证组织的利益最大化。很多管理者善于抓小细节,为了一点小小的问题,而让整个的业务链停下来去搞整顿,甚至停下来去解决问题,结果越听问题越多,所以一定要用发展的眼光看问题,一定要用管理的思维,经营的思维去解决问题,才能真正的让资源平衡的分配。
【4】哪儿有风险,管理就要重点控制哪里——管理要防范风险和最坏的结果产生。这就是制度化管理的最基本要求,有时候制度化和人性化的管理,确实有很大的冲突,但是为什么大家都在推行自动化呢?实际上制度化管理最根本的作用还是防止风险和化解最坏的结果发生,制度是底线,很多的制度往往是更加宽松的标准,所以每一位管理者,在做管理的过程当中,一定要认真的考虑这样一个问题,企业会不会出现风险?你的部门会不会出现风险?会不会出现最坏的结果,如果出现了这些结果,出现了这些风险,你该如何应对?这也是一个非常严肃的问题。
【5】哪儿不平衡,管理就是重点顾及哪里——管理就要打破平衡,然后在想办法打倒平衡,这就叫做不破不立。这个也很好理解,比如说,我们现有的资源能够完成2000万的营业收入,那么在明年一定要打破这种平衡,必须突破2000万,那么开始配置自愿的时候,一定要超出你所定的目标,当新的目标即将实现的时候,管理者还要重新平衡资源,所以管理永远是一个打破平衡,再平衡,再打破平衡的循环过程,通过这种方式打到pdca的循环上升。