特驱集团董事长王德根：细节思维是一种文化态度
来源：特驱集团 2017-03-24 15:09:00| 查看：次 企业要做长远，要坚持培育好的基因。才能获得长久的发展，而这一点需要从文化氛围中得到体现，通过“细节思维”营造良好的文化氛围，筛选、培育出优良的成长基因。
这就要求我们的管理者用力要用在关键点上——比如我们做的好的饲料营销，和猪待的时间够长、都懂猪，都在理解猪方面下了大功夫。我们要做的是用品种改良、圈舍改造和饲喂指导方面下功夫，才能真正体现我们的优势。而这一点，必须通过细节，展示、灌输给我们的团队，让他们从思维方式上进行真正的转变。
真正优秀的人才对自己负责的工作一定了如指掌，观察问题细致入微，对异常情况能够立即做出反应，能够透过局部现象洞察其对团队、对未来的影响，并且能够抓住关键环节，这就是意识。它是一个人优秀与否的分水岭，更是决定人才的专业与见识能否转化为积极推动事物发展并最终产生效益的关键。比如一个养殖户提供了最终的生产记录，我们有没有能力分析出深层次的问题，并提出有针对性的解决方案，才是赢得养殖户的关键。
总经理对异常细节要有敏感性，要能够以小见大，比如流失客户要分成几种情况，我们必须做好流失客户的分析，我们重视老客户的培训，就是最有效的投入。老客户的维护主要是培训，要帮助他们发展，这样的关键细节，必须总经理亲自来抓。总经理亲自抓，一是能够彰显一种倾向，让团队成员也能转变意识，同时，还能通过亲身实践去一线发现问题，倒推内部管理存在的疏漏，及时纠偏。
再来举一个例子，同时也是存在于很多企业中的，年轻人队伍的培育问题。大学生为什么留不住?我们应该怎么培养年轻人。事实上，留住人才不复杂、经营管理也不复杂，只要大家认真去观察、体会、学习、提升;只要大家认真去包容、理解。所以我们真正能做到关心、引导、要求。
首先，细节感人——热忱关心，要体现在生活细节里。让人从吃饭到睡觉都能感受到切切实实的关心。
在这个基础上才能谈得上悉心引导和严格要求。
我在贵港万千短短半年时间从2000多吨做到6000多吨，其实依靠的就是一帮刚刚从学校毕业的年轻人，不仅在技能上要多培育，更要注意关键的生活细节，让他们感受到你的真诚和关怀，建立信任。 比如，不论大家多晚回到公司，都要保证他们有热饭吃，而且必须等最后一个员工回来之后才开饭，吃完再开会讨论总结。同时，你还得关心他们生活中的困难，在这样真诚的基础上，第二才是悉心引导、做好培训。
当然，带队伍和培育自己的孩子没区别，一味迁就也会培养成败家子。所以，在前两者的基础上，第三，严格要求。我常常在态度和纪律方面非常严格，因为我认为这就是关键的细节，能够透露出团队的心态。比如当初成都特驱大整顿 ，我对会议中迟到的人员重罚，及时扭转了团队氛围，重新凝聚了团队战斗力，效果非常明显。
大事往往是看上去很小，小事往往是看上去很大。心力管理注重培育员工的心智模式，是解决问题的思维方法的训练。老总的任务首先是解决人的认知问题、认识问题，解决管理过程中那些看起来并不重要的细节问题，并用心打磨。日本丰田公司有一句管理名言：答案永远在现场。培植优秀的现场文化，使细节管理常态化，需要我们从责任人自身抓起，用心发现、改善，“一级带着一级干，一级做给一级看”，培养良好的行为习惯，提升素质，让员工在细节文化的“磁场”中悄悄“磁化”。
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