特驱集团董事长王德根：发现不了问题就是最大的问题

来源：特驱集团 2016-12-26 15:24:09| 查看：次

　　对于一个立志成为行业领导者的企业来说，特驱选择从饲料到养殖再到食品，打造安全生态圈，是一条少有人走的路，其中涉及的关键环节很多，稍有不慎就会错失发展良机。而当下，我们正处于爬坡上坎的紧要关口，进入发展关键期、转型攻坚期，许多问题相互交织、叠加呈现，因此，我们说，树立强烈的问题意识、鲜明的问题导向，弄清企业存在的核心问题，找到一套行之有效的解决方案，全方位地加大力度，彻底摆脱各类问题的羁绊，恢复企业健康的机体，成为每一家企业不得不面对、不得不考虑和不得不解决的问题，而身为管理者“发现不了问题就是最大的问题”。

发现问题是水平

　　20世纪初，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。

　　当时，福特公司正处于高速发展时期，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。后来，他们幸运地请来了著名的物理学家、电机专家斯坦门茨。

　　斯坦门茨要了一张席子铺在电机旁，聚精会神地听了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后在电机的一个部位用粉笔划了一道线，写下了“这里的线圈多绕了16圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了，生产立刻恢复了!事后斯坦门茨得到了1万美元的酬劳，相当于当时一个普通职员100多年的收入总和!

　　对此，斯坦门茨的解释是：画一条线——1美元;知道在哪儿画线——9999美元。

　　于此相对应的是，在实际工作中，我们常常可以看到很多管理者看似忙碌，但实际上却是“手中无事、心中无数、眼中无物”，常常因为缺乏发现问题的能力，问题不能及时发现和解决，导致问题越来越严重。

　　所以说，能不能发现问题，首先体现的是水平。

　　发现问题的能力背后，考验的是管理者的专业、见识和意识。其中，专业的知识和眼光，是发现问题、分析问题进而解决问题的基础。没有这个基础，即使你见识再广、意识再强，也没有办法发现问题、分析问题，更别说解决问题了。比如，我本人就是从经销商转型到管理岗位上的，刚当总经理那会儿，我也很关心产品质量，质量意识应该说还是很高的，同时我也很辛苦，甚至尝试过半夜去查岗，但我不懂技术，缺乏专业基础，即使去现场也看不出问题，这就是专业能力不足造成的。

　　其次是见识和意识，也就是要提升管理者的胸襟和眼界，比如，我们以食品安全的高度来审视现有的饲料和养殖产业，其要求和标准肯定是高于普遍水平的。

发现问题更是担当

　　除了本身的水平和能力的不足，妨碍我们发现问题的根源还在于缺乏担当。有的奉行“家丑不可外扬”，不愿发现问题，盲目地陶醉于成绩、掌声;有的功利之心偏重，不想发现问题，热衷于报喜藏忧或干脆不报忧，讲成绩详实具体、长篇大论，谈问题避实就虚、笼统模糊;有的责任担当缺失不敢发现问题，习惯“多栽花少栽刺”，或“事不关己，高高挂起”，或“明知不对，少说不佳”，或“明哲保身，但求无过”。

　　事实上，问题绕不开躲不过，如果我们回避，只会错过解决问题的最佳时机、让问题越来越严重。

　　因此，我们发现问题需要我们的管理者有敢于触及矛盾、正视问题的责任担当，发现问题需要我们的管理者有细致的工作态度、有追求完美的心态、有不断进取的精神。更需要有敢于承担责任的勇气，敢于推翻原有的准则、敢于触及现有利益，更要敢于面对可能阻碍和挫折。

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