超常规的快速发展,使得特驱在人才储备上捉襟见肘。管理人才缺失,生产设备、生产工艺落后等缺陷,在创业初期生产不饱和的情况下尚不明显,但在企业大规模上量的重要关口暴露出来,变成了企业的短板,使得开拓市场、扩大品牌影响力的进程受到了严重影响。与此同时,饲料营销团队中“广种薄收”、强调单兵作战的传统营销管理理念也受到了市场的挑战。
生产与技术暴露出的短板与团队强烈的上升欲望、进取精神形成巨大反差,作为特驱的“特首”,王德根陷入了深深地思考:下一步究竟怎么走?
孔圣人曾经说:“射有似乎君子,失诸正鹄,反求诸其身。”意思是说,射箭的道理与君子行道有相似之处,如果没有射中箭靶,应该反过头来从自身寻找原因。王德根将企业经营管理中出现的问题,最终都归结为自己的问题,从而陷入深深的自责与反思中。
“其实我的想法很简单:企业出了问题,领导是第一责任人。权利本身就是一种责任,我有责任去面对问题,找出问题的根源,并找出解决问题的办法。”特首王德根说,“在深入分析这些问题之后,我越来越内疚。为什么呢?因为我越想越觉得这些问题早就应该引起重视,早就应该解决。如果我能更早地发现,很多后果都是可以避免的。想到这些,我觉得我对不起大家,对不起陈育新董事长对我的信任,更对不起团队的努力和付出。我必须做出深刻反思”。
有人说,企业发生的所有问题,最终都能从企业领导者身上找到。从解决企业领导者自身的认识问题开始,才算牵住了解决问题的“牛鼻子”。
在深深的自责与反思中,王德根实现了自我超越。随后,他找到陈育新董事长,做了三个小时检讨。这次检讨,他绝不是简单地承认错误、失误和疏漏,而是找到了问题的根源和解决问题的办法。通过痛苦的、深刻的自我批评与自我剖析,王德根开始重新认识“质量、成本、市场、客户”之间的关系,针对创业初期形成的成本控制误区,提出“短暂的利润比短暂的亏损更可怕”的观点,并以此为契机,开始着力打造团队的“集体纠错能力”。在随后的一年多时间里,特驱发生了翻天覆地的变化,“检讨文化”在特驱蔚然成风,团队面貌为之焕然一新,企业的凝聚力、员工的战斗力空前提高,经营与管理日益规范,销量与利润逆势大幅上升。
通过这次“自信的检讨”,不仅促使王德根完成了企业领导者的又一次蜕变,还让“检讨文化”在特驱蔚然成风,标志着特驱已经具备了宝贵的团队再生能力。
对于这次的检讨,陈育新董事长评价说:“这次检讨必将成为特驱发展史上的一个里程碑。任何个人,任何企业,都可能犯错误,都可能出现失误和疏漏,而能否正确认识并解决这些错误、失误和疏漏,则是检验一个领导者胸怀和水平的标尺。王总的这次检讨是高水平的,是发自心的,是做了充分准备的,是系统的,不仅有深刻的检讨,而且有方向和目标,有解决问题的思路、办法和措施,这让我看到了特驱的希望和未来。一个人检讨得越深刻,表明他越有自信,一个敢于深刻检讨的人才是最有希望的人,一个敢于深刻检讨的企业也是最有生命力的企业。”