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培训中案例讨论方法很重要

来源：未知 2012-08-14 17:11:13| 查看：次

中国养猪网讯：

　　小组案例讨论首先诞生于外企面试高级职员，也是国外商学院MBA入学面试的主要面试方式。

　　什么是小组案例讨论?

　　简而言之，小组讨论就是让面试者共同完成面试过程。在这个过程中，多个面试者需要合作完成某个项目――可能是实际商业环境下的有见地的案例讨论，也可能是集体游戏。

　　小组案例讨论考察什么?

　　无论案例的内容如何，考察的重点都是有关团队精神。具体地说看你有没有参与精神，有没有领导才能，有没有协调能力，有没有牺牲精神。总之，是看你在团队中的角色胜任程度，以及你对团队的贡献。

　　小组案例讨论的程序?

　　程序大致如下：

　　第一步，是小组成员一起阅读案例，并可以作简单交流，确定Leader和简要分工。

　　第二步，面对考官，简要复述案例。

　　第三步，小组发言

　　第四步，考官提问，小组回答

　　第五步，总结。

　　小组讨论案例的主要类型?

　　小组讨论按照内容可以分为案例分析型、问题解决型和技能考察型三类。

　　案例分析型：就是以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。

　　问题解决型：是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。如：北京现在有多少个汽车轮胎?(麦肯锡面试考题)。这类题的特点是极具挑战性，需要组员密切配合和高度的精力集中。

　　技能考察型：往往是在小组参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。如考官要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论，以考察你在众目睽睽之下的表现。

　　小组讨论往往是综合应用上面提到过的几种形式。

　　小组讨论的技巧：

　　小组讨论的核心在于对个人能力和团队能力进行综合评价。所以，掌握好个人表现与小组表现的平衡成为表现出色的唯一标准。

　　角色扮演：如何做一个成功的Leader和组织者?(限于篇幅略)

　　对待组员的方式：如何小组互动中，凸显你的智慧?(限于篇幅略)

　　其它看得到的聪明之举：从搏弈的角度看小组成员的行为模式等。

　　认识案例的三个要素，

　　1 必须以事实为依据

　　2其中包含一个或数个待解的管理问题

　　3其中有明确的教学目的

　　一般的案例的组成部分

　　1标题

　　2篇首标释

　　3开场白

　　4正文

　　5脚注

　　6结尾

　　7附录

　　案例分析的特点

　　1多因素的环境

　　2 多角度分析

　　多方案的结果

　　案例的类型

　　1哈佛大学采用的冗长，细节俱全的案例

　　2 德鲁克倡导的短小精悍的案例

　　案例分析的方法和技巧

　　1. 问题的识别

　　这是案例分析的关键。学员要快速阅读案例，判定问题的性质与类型，并将问题罗列出来。

　　2.问题的进一步界定

　　仔细研读案例，找出关键事实，然后对案例中管理者所扮演的角色和面临的基本问题进行界定，即应由谁来处理这些问题。学员要把自己置身于相关管理者的位置来考虑这些问题，并逐步进入角色。

　　3.确定所需解决的问题

　　将所需解决的问题和涉及的主要领域一一列出，把它们放在适当的背景下进行分析，如果案例信息不全面或有遗漏，可以通过合理的假设来补充事实，并选择适宜的理论分析框架，确定最终所要解决的问题。

　　4.分析问题

　　对最终要解决的问题进行分析，找出问题产生的根本原因，深入研究。只有找到病因才能对症下药，企业的问题才能迎刃而解。学员可以寻找一些相关资料，组织和筛选一些相关信息以便研究。

　　5.提出解决问题的方案

　　列出各种可能的解决方案，比较并评判各种方案，最终选择一个最佳方案，并阐明理由，提供必要的依据加以说明。

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