但更多的时候大家有没有发现我们遇到的人是这样的：往往你出于责任和好心教导下属的时候，下属往往不领情，甚至还会产生误解。
 

　　为什么会产生这样的现象?很多人会说这是沟通方式的问题，确实!但是沟通方式说的太宽泛，我们能不能用更加精准的语言来形容呢?很简单，听我说：
 

　　因为没有人会因为“别人的理由”而采取行动，人只有在听到自己说出来的理由后才会采取行动的 。
 

　　这样说可能你还不能完全理解，我用8个反面例子来说明，就非常清晰了。
 

　　案例环境：你作为公司的人力资源经理，发现下属小Q能力提升很慢，远低于你的预期。通过观察你发现，小Q平时都不怎么爱阅读爱学习，故你要求下属平时应多读书多看报，来提升自我。
 

　　这个时候作为小Q的上级，你会怎么与他沟通让他能够阅读呢
。

　　我们先来说说反面例子，欢迎自动认领：
 

　　一
 

　　你：小Q，你为什么不去读一些书去提升自己呢?
 

　　小Q内心独白：是啊，我为什么不读呢?老大这么问我，我得赶紧多找几个不读的理由。
 

　　沟通错误点：强迫对方思考不去做某事的理由。
 

　　二
 

　　你：小Q，你不怎么爱读书，你是不是有什么困难?
 

　　小Q内心独白：是啊，我的困难可多了，我没时间没精力也没有钱。对了，老大，啥时候给我涨薪、顺便多给一些假期啊?
 

　　沟通错误点：看似为对方考虑，实际逼迫对方说拒绝这件事情的理由。
 

　　三
 

　　你：小Q，如果你以前经常读书，现在也不会这样!
 

　　小Q内心独白：我现在怎么样?很不好么?我怎么不觉得。你是不是看不起我?是不是对我有意见?有意见你早点说啊!
 

　　沟通错误点：把自己的假设按在对方身上，会让对方认为这是你故意为之，从而内心对抗你的观点。
 

　　四
 

　　你：小Q，你应该/必须/不得不多读一点书，否则你不可能有提升啊。
 

　　小Q内心独白：读书就能提升?那博士是不是能解决所有问题。是不是谁读的书多就是解决问题最强的那个?
 

　　沟通错误点：虽然是命令或者指令，但是对方还是会不自觉的去找逻辑漏洞，从而反对你的观点，抗拒你的指令。
 

　　五
 

　　你：小Q，你应该学习一下小J，他经常读专业的书，你看他现在能力提升的不错啊。
 

　　小Q内心独白：我还不知道小J是什么尿性了，慢着，你丫居然拿我和他做对比，我在你心中到底什么位置?他这样的也能和我比?
 

　　沟通错误点：你自认为用别人来激励对方是一种非常好的方式，实际不然，拿人作对比是沟通中的大忌，稍有不慎会让人觉得被侮辱或忽略。
 

　　六
 

　　你：小Q，读书很简单，又不会让你变得笨，你为什么就不愿意读呢?
 

　　小Q内心独白：是啊，是不会让人变得笨，但是你没听过书呆子吗?现在的我要变得更会实操而不是更会理论，好不好?
 

　　沟通错误点：你以为很简单很有正面的事情，在别人眼里不一定是。这样的沟通方式反而会让对方觉得你并不了解他，并且并没有重视他内心真正的需求。
 

　　七
 

　　你：小Q，你要多读书，等以后能力提升了，你自己就知道读书的重要性了。
 

　　小Q内心独白：这个我知道孰轻孰重，我也同意读书会更好，但是我还有更重要的事情要去做你知道吗?
 

　　沟通错误点：沟通假设对方不明白其中的道理，会让对方觉得自己的智商被忽视，并且立刻产生逆反心理。
 

　　八
 

　　你：小Q，你是不是觉得，只要自己不读书，反正也没有什么关系。
 

　　小Q内心独白：卧槽，你这算是在威胁我喽，我就是觉得没有什么关系，你想怎么样?
 

　　沟通错误点：含有威胁的语气，会让人自动屏蔽。
 

　　... ...
 

　　说完这八个案例，大家是不是想到以前自己的沟通方式，没关系，上面的沟通错误所有人都犯过。
 

　　但是大家有没有发现这样一个现象：
 

　　其实每个人的内心都有反抗机制，当这个人心智不够成熟的时候，自然无法用客观理性的角度来思考问题。
 

　　那如何妥善解决这个问题呢?
 

　　●说话和表达留有余地，不要一下子说死;
 

　　●每个人都不喜欢被看透，所以不管任何话都不要说透;
 

　　●尝试让对方去思考为什么要去做，而不是为什么不做;
 

　　●不要让对方觉得自己一直在说教;
 

　　●每个人心里想的和嘴上说出来的都不一样，尝试挖出心底的声音。
 

　　优秀的例句：
 

　　1、如果你真的不想阅读或者不想学习，那我以后不会催你和要求你了。
 

　　好处：这会让对方主动去思考自己是不是应该去阅读学习了。
 

　　2、我可不可以问个问题，为什么你曾经想过要去提高自己。
 

　　好处：让对方自己去找到要学习要阅读要提升的理由。
 

　　3、这是我个人的成功和失败的经验，代表我个人看法，仅供参考。
 

　　好处：这样做的好处是对方可能认为这是一种捷径，并且谈话过程充分尊重对方。
 

　　4、你要什么、要如何做到，都是你自己做决定，你只要不拖团队后腿就行。
 

　　好处：充分授权，不干涉，但也把原则说清楚。
 

　　——你学会了吗?