是你创造心怀不满的员工吗？ - 人力资源_资料下载_养猪网_中国养猪网

是你创造心怀不满的员工吗？

来源：未知 2013-09-06 11:35:29| 查看：次

是你创造心怀不满的员工吗？[/page]

　　你当然无法做得让每个员工都满意，所以企业有必要做这种尝试吗?我们最近的研究显示，答案是肯定的。或者，我们的证据显示，经理人太早就放弃心生不满的下属，导致他们的生产力低于可能的水平，并在这个过程中，使得公司暴露在不必要的窃盗和泄漏机密的风险之中，并且提高人事流动成本。

　　什么原因导致员工心怀不满，以及你可以做些什么事，以避免这种情形发生?为了找到答案，我们把目标针对资料中最不快乐的员工。我们的数据库有160，576名员工，工作满意度最低的员工占6%，他们对主管的360度评估也表现出最低的投入水平。我们的研究对象中除了这些人，还包括对经理人满意度高的下属。因此，我们找到的一群领导人，同时管理着非常不快乐和非常快乐的下属。

　　资料呈现的结果相当清楚：这个世界上绝对有“主管的爱将”这种人存在。而且，虽然有人不同意心有不满的员工，一部分的不快乐是他自己造成的;我们却在分析中不断发现，他们的抱怨不无道理。主管对待心有不满的下属，的确和他们对待非常满意的下属不同。此外，当经理人开始以相同的态度对待心有不满的下属和其他每个人，下属的行为很快就会改善。

　　我们的研究结果指出一条明确的路，能将心有不满的员工拉回来。尤其是我们调查中的不快乐群体，他们强烈同意(我们也同意)领导人应该在以下六大领域需要改进：

　　多鼓励我。当我们请不快乐的6%员工指出他们认为主管需要展现的最重要技能时，首要的反应是“鼓舞和激励他人”。经理人经常以负面的语气和心怀不满的下属讲话。他们认为再怎么鼓舞这些人，都是左耳进右耳出，于是什么鼓励的话也不说。但我们的资料显示，经理人应该采取相反的看法：更努力鼓舞这群人;维持正面的谈话;期待那些下属会有最好的表现，而不是最糟的表现。

　　更信任我。不快乐的下属和主管彼此不信任，也许不叫人意外。恢复信任的关键，当面对彼此的时候，相信对方能够改变。我们建议经理人先行动，努力了解下属的问题。接着，在双方致力改善关系的同时，他们必须努力维持一致性。也就是，经理人必须设法公平对待所有的下属，而且双方必须尽力做到他们表示会做的事。随着时间的推移，信任感自然与日俱增。

　　对于我的职涯发展感兴趣。一个人努力工作，领取薪水，只能算是拥有一份工作。但如果这个人努力工作，除了领取薪水，还会学到新的技能，那么他便有一份职场生涯。职涯的发展不应该只限于潜力高的下属。

---中国养猪网手机APP端

相关阅读 创造员工中国养猪网

精华推荐

蓝耳防控

推荐阅读

视觉焦点