农夫山泉“标准门”事件折射出的品牌短板效应

来源：未知 2013-06-05 11:53:00| 查看：次

中国养猪网讯：

　　农夫山泉和媒体的“标准之战”还在持续。不过直到现在还不清楚，农夫山泉究竟想掩藏什么?

　　平心而论，“农夫山泉有点甜”，“农夫山泉只做大自然的搬运工”,确实给都市消费者带去了很大的触动。农夫山泉始终摆放在货架最显眼的位置，足见消费者的支持力度。

　　或许我们应该感谢农夫山泉，让我们感受到自然水的珍贵。实际上，消费者已经把农夫山泉当做自然水的代表而倍加青睐。不过，农夫山泉弃国家标准，而选用地方标准的做法着实让消费者大跌眼镜。

　　令人不解的是，农夫山泉并没有就此直接回应，而是一再“自言自语”产品质量高于国家标准。既然产品质量过硬，农夫山泉本应底气十足。不过，农夫山泉先是指责竞争对手抹黑，后又咒骂媒体无知，唯独不肯在标准问题上给出一个站得住脚的理由。这不禁让人疑窦丛生：农夫山泉究竟在回避什么?

　　有业内人士坦言，“执行标准低就意味着有些指标存在不安全的风险，如果产品标准都不如自来水标准，何谈健康和安全?”另一个不容忽视的信息是，浙江的标准是浙江相关部门和农夫山泉一起制订起草的，农夫山泉是唯一的参与企业，两者是利益共同体。

　　这只能说明，农夫山泉对产品的质量，或者产品的稳定性还没有足够的信心，通过执行地方标准给自己留有退路。显然，如今农夫山泉已经无路可退了。

　　就媒体连日来报道的农夫山泉“标准门”事件，凤凰网进行的一项名为“农夫山泉深陷‘标准门’你怎么看?”的民意调查显示，超过六成的被访者希望农夫山泉尽快执行国家标准。

　　国家卫生计生委明确表示，按照《食品安全法》规定，国家制定食品安全国家标准;没有国家标准的，可以制定食品安全地方标准;但地方标准在相应国家标准公布实施之后，即行废止。

　　不可否认，农夫山泉在营销推广和品牌塑造上是成功的。以“实验”的方式宣称山泉水才是最好的饮用水，并通过一系列的“口水战”以及另类的营销策划，农夫山泉在行业中脱颖而出，进入中国饮用水的前三甲。应该说，市场已经充分接受了农夫山泉的自然水、天然水。

　　可这并不能成为农夫山泉对抗标准事件的筹码。标准过低显然成了农夫山泉的软肋。作为食品生产企业，农夫山泉不会不知道标准对一个公司的意义，也不会不明白各种标准的适用范围。在标准问题上做文章，最终只能自毁长城。

　　天不藏奸，水不纳垢。水是透明的，任何污点自然一目了然。遮遮掩掩总归是徒劳的，唯一的办法就是正视问题，这不仅包括对媒体和社会公众的开诚布公，也包括对于其标准漏洞的积极改进，以重新换回市场的信任。

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