传统营销与体验营销的区别
来源:未知 2013-04-07 16:55:52| 查看:次
与传统营销不同,体验营销是在体验经济时代应运而生的,它是长期的、持续的,涉及到产品定位、涉及、生产、包装、宣传、营销、配送以及服务等环节,是一连串的事件。要给用户创造好的体验,必须多方协调、配合好,而且还要创造一些亮点,这样才能给用户留下深刻印象。
一、传统营销与体验营销的区别
侧重点不同
传统营销重点放在了产品的特色与利益上,通过进行产品的销售来获利;而体验营销关注的重点则是放在了顾客的体验需要上,通过安排情景、事件以及设计一定的体验活动,让顾客得到有价值的体验使企业获取利益。
对目标消费者的理解不同
传统营销假设目标消费者是理性的,他们的购买决策是理性的,在这一过程中通常是由需求认知、寻求信息、评价各种产品、选择、购买与消费等几个阶段所组成的。而体验营销则不同,认为目标消费者既是理性的,又是感性的,消费者在消费时是通过理性和感性的综合作用而进行购买的。在体验营销中,消费者既接受体验,又参与实施到体验中去,在这个过程中真正地体现出了顾客导向的理念。
效果不同
在传统营销中,购买过程随着产品交付完成,顾客售后对产品评价完成后而结束。而在体验营销中,消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束,体验感知具有一定的持续性,有时消费者甚至事后会对所获得的这种感知重新评价,从而产生新的感受。
明白了以上的道理,就要彻底颠覆传统观念,用体验营销的思想来充实头脑,指挥行动。
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