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宝洁:有市场触觉的营销创新

来源: 新营销   2012-10-15 16:49:15   查看:  次

宝洁:有市场触觉的营销创新[/page]

中国养猪网讯:  

 

  谈到大公司的时候,我们谈些什么?

  大象、坚实、资源、声望、臃肿的机构、传统、保守……

  作为日化行业的巨头,宝洁近期上线了由洗护发全线品牌(包括沙宣、海飞丝及丝源复活组合、潘婷及CLINICARE、飘柔、伊卡璐)联合推出的模拟经营类社交游戏《梦幻沙龙》,先后登陆新浪微博和QQ空间,这是继今年年初“宝洁将借助数字营销”传闻后的又一个重大新闻。

  数字营销的世界光怪陆离,变化迅速,BBS和BLOG的兴起似乎就在昨天,而今天已然黯淡。宝洁这头大象能跟得上营销数字化的舞步吗?传统的大公司创新数字营销,面临着怎样的困难?

  宝洁跨品牌社交游戏营销

  早在3年前,我们就开始关注社交媒体的市场潜力,关注社交媒体发展的趋势—用户基数很大,在国外有的游戏用户达到几千万至上亿;在中国用户数也快达到一个亿了。其中,社交游戏一个比较大的特点是女性用户偏多,而且年龄偏低,这和宝洁洗护品类的目标用户相当契合。从这个特点出发,我们就想是否可以将这种新的模式运用于品牌推广。我们先做市场调研,做可行性研究,接着是策划工作,在内部做了一系列协调,我们确实花了很多时间验证这样的想法是否可以吸引消费者。

  虽然“宝洁将市场推广重心转向数字营销”是今年年初见诸媒体的,但《梦幻沙龙》的调研及策划其实很早以前就开始了。首先,这是一个跨品牌行动,是宝洁从未涉及过的领域,所以前期我们要做很多准备工作。宝洁长期秉承“请注意消费者”,而不是传统的“请消费者注意”的营销理念,所以,只有得到足够的数据证明这是消费者感兴趣的游戏,我们才会立项提供资源和支持,正式推进。只要是游戏,哪怕是简单的偷菜游戏,也需要3到4个月的开发周期。《梦幻沙龙》比普通游戏复杂,光开发就用了半年时间,从去年11月到今年6月,做了很多工作,才走到今天。

  确定采用社交游戏营销模式后,游戏的创意就自然而然产生了。宝洁是用BU(业务单元)区分组织架构的,比如洗护发是一个BU,护肤和身体护理是一个BU,既然我们专门负责洗护发品类,“沙龙”概念就先跳了出来,它能和现实中我们给消费者提供的服务有机结合,把品牌和产品特性融合到游戏里。

  在内部沟通上,由于宝洁采用品牌中心制,这个项目是跨品牌的,游戏里植入了7个洗护发品牌,需要品牌之间的协调,加上涉及市场行为,必然要与市场部进行深度沟通,要配合市场部的宣传计划。另一方面,如果涉及店内销售,又要和销售部合作。除此之外,我们还要得到一些支持性部门的帮助,这个项目不只是跨品牌,还是跨部门,等于是一个矩阵型的结构。

  从外部合作看,《梦幻沙龙》也是一次新的尝试。以往宝洁做很多项目都是找互联网公司,或者全球知名的广告创意、公关公司做二次执行。而这次与以往不同,不是简单的游戏定制,而是共同开发,这就需要专门的策划团队、开发团队、美工团队和运营团队等,要求都相当高,合作对象必须有专业的游戏开发经验。所以,我们摒弃了以往与公关、广告、创意公司合作的模式,而是找到专业的游戏开发运营商,由他们全权负责游戏的策划、开发和运营,我们提供资源支持,他们运行。不同于单纯的执行,这是一个合作运营的模式。

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