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推销爱心，让幸福来敲门

来源：未知 2011-11-22 14:56:28| 查看：次

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如何成为一位最优秀的推销员？这个世界上最伟大的推销员是谁？有人说是乔·吉拉德，有人说是原一平，不一而足。其实，这个世界上没有最伟大的推销员，只有成为伟大的推销员的方法。
　　
　　《羊皮卷》中说：“强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。”推销员最重要的品质就是爱心。
　　
　　为什么很多推销员被人拒绝，甚至让别人避之犹恐不及呢？为什么很多公司的门口都写着“谢绝推销，面斥不雅”呢？因为大家觉得推销员只是想赚自己的钱。有些推销员推销产品，无论说得如何天花乱坠，顾客知道他的目的就是想赚自己的钱，这样的推销又怎么会成功呢？然而，假如你推销的不仅是商品，而是贴心的关爱和呵护，效果就会大不相同。
　　
　　保险推销员斯康·德林卡经常去拜访一位老太太，他试图以有利于养老为由说服她买保险。为此，他经常陪她边散步边聊天，逐渐让老太太感到他不在就很寂寞，还不时邀请他喝茶，并请教一些投资理财的常识。眼看他的推销快见成效时，老太太突然病逝。虽然他的推销计划泡汤了，但他还是主动参加了老太太的葬礼。在葬礼上，他发现了另一家竞争对手的代表也来了，并献了花圈。他很纳闷，因为在他与老太太的接触中从未碰到这家公司的推销员，也从未听老太太提起过。
　　
　　一个月后，这位老太太的女儿前来拜访他。她说：“在整理母亲的遗物时，我发现母亲很精心地保留着几张您的名片，上面还有您写的十分关爱的话。我母亲也多次对我谈起过您，今天我特来致谢。”她深情地向他鞠躬，并说：“为了感谢您对我母亲的关爱，我决定瞒着我丈夫购买贵公司的保险。”随后，她将40万美元现金交给了他。原来，她丈夫就是那家竞争对手的公司经理。因他先种下了爱心之花，终于使女儿替老太太为他结出了金秋之果。

这个例子犹如神话一般，却是发生在推销界千真万确的事情，只是来得太意外，没有“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”那样的磨难。然而，不可否认，这位先生关心年长者的态度是可取的，他希望老年人能靠储蓄愉快地享受余生，也愿意与他们讨论这方面的事情。老太太的女儿之所以会这样做，就是因为被他的爱心所感动，才买下该公司的保险。
　　
　　只需改变一下观念，只需调整一下看问题的角度，就会看到不同的一片天。还有这样一个故事：
　　
　　推销员艾·瑞克丽每次拜访客户时，总会送给客户一枚带棒球图案的小徽章，上面刻有“我爱您”的艺术字。有时，她也会将心形的玩具气球送给客户并说：“您一定乐意同我合作吧!”她到客户家常做的第一件事就是把礼物送给客户的小孩，并趴在地上对小家伙说：“小朋友，你叫什么名字啊?”“你肯定是个乖孩子!”“你手里的小玩具真有趣!”
　　
　　推销员的作用是帮助别人。在推销的时候，只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就消融了。如果客户跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心温情，最后他便会改变先前的情绪。
　　
　　一个成功的推销员，一定要有一颗尊重普通人的爱心。爱心不是故意的做作，而应体现在每一个细小的行为中。
　　
　　你去走访一个顾客不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用的产品，像医生上门看病一样，是给患者解除痛苦、带去快乐！你今天迈进某个店面，是这个店主的福气，因为你将给他带来一些意外的惊喜，你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品，对客户而言，你是光明的使者，能给消费者带来生活上的便利！

　　爱心是与顾客沟通感情的桥梁。因此，以下几点是推销员必须做到的：
　　
　　（1）对别人付出爱心就是撒下幸福的种子，你的好运才会跟着来到。
　　
　　（2）对社会献出爱心，给人以温暖，你才能得到回报。
　　
　　（3）推销员是人，顾客也是人，爱心是沟通彼此感情的桥梁。因此，推销员必须对自己的客户有爱心。
　　
　　顾客是销售的基础，是我们的衣食父母。虽然顾客最终买到的好像是有形的看得见的产品，但我们要让顾客感受到他真正买到的，是我们的贴心服务、高度负责的态度和真诚的爱心。

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