禁区一:有技巧才能干好销售工作
许多人在做销售的时候,一开始总是认为技巧很重要,然后就学习各种成功的销售技巧,看谁有小窍门,就去学习。随着时间的增进,反而感觉很累,业绩没有上去,没有变化,更重要的是这种会对自己产生怀疑。
许都看起来憨厚老实的业务员,往往能够做的很好。而且,很多客户都比较喜欢,实诚给人一种放心和踏实感。这类人的人大多数都属于实干型的,诚恳有韧性。
禁区二:高层才能决定生意
销售时提倡招决策人、关键人,于是很多销售员就去照高管和老板,可很多公司的关键人并不一定就是老板,老板有很忙,一般都难得见一面,所以大公司的部门经理就有决定权,小公司中老板的家属和亲属都能左右成交的结果。
如果遇到单子长时间没有进展,可以从关键人身边有影响力的人下手,间接起到左右或者促进的作用。另外,还得对次要人的多多留心,如果可以吧他们也争取过来,即便不成,也要尽可能让他们保持中立,不会对结局产生其他影响。
禁区三:客户反馈的问题都有固定答案
很多销售精英都会把什么技巧汇总,让所有销售人去学习,于是很多人就信奉为秘籍,深信这些技巧。
其实,这些是可以学习的,但是不能奉为最棒的销售知识。不同的人、不同的环境、不同的时间,都会有不同的结果,关键要抓住销售的本质,才能正确面对任何销售场景。
禁区四:赞美=成交
人确实是有血有肉的,但是仅靠赞美就能成交,那就大错特错了。如上所说,不同的场景需要不同的方案与应对,赞美不能时刻顺引客户心理。
很多客户喜欢真实的话,即便是不太好听,也可委婉的表达出来,让客户感受到我们的真诚,认为您可以深交做朋友。无论是赞美,还是批评,都要基于对客户的深层次的了解,才能真正的让客户感受我们的用心。
打个总结:销售就是人与人打交道,一定要抓实“本”。